Garantie

Généralités

Ces conditions de garantie s'appliquent au consommateur.
La période de garantie débute le jour de l'achat du produit. La période de garantie est de 24 mois. La période de garantie n'est pas prolongée par des travaux de garantie et des livraisons de remplacement dans le cadre de la garantie. Conservez soigneusement votre preuve d'achat. La réparation ou le remplacement sous garantie n'est valable qu'avec la preuve d'achat originale. En tant qu'acheteur, vous devez traiter la garantie et/ou les réclamations éventuelles avec le magasin (en ligne) où l'appareil a été acheté.

Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

  1. les dommages causés par des influences externes ;
  2. les dommages négligents ;
  3. une utilisation inappropriée ou incorrecte, ainsi qu'un fonctionnement ou une charge incorrects, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de piles qui fuient et/ou mal insérées et/ou l'utilisation de pièces non originales ;
  4. un réglage ou une installation incorrects, par exemple en ne respectant pas les consignes de sécurité en vigueur et/ou les instructions des manuels d'utilisation, d'installation et/ou de montage ;
  5. les modifications, ajouts et/ou extensions de l'appareil ;
  6. une utilisation professionnelle ;
  7. les produits Revo commandés en dehors de la boutique en ligne Revo. Pour ceux-ci, vous devez vous adresser au magasin ou à la boutique en ligne où vous avez acheté le produit Revo concerné.
  8. les réparations et/ou modifications effectuées par des personnes ou des organisations autres que Revo.

La décision concernant l'application de la garantie incombe à tout moment à Revo.

Vous avez un produit défectueux acheté sur la boutique en ligne Revo et couvert par la garantie ? Vous pouvez contacter notre service client.

Définitions

Dans les présentes conditions de garantie, on entend par :

  • Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et conclut un contrat à distance avec Revo ;
  • Revo : Commaxx BV, dont le siège est à Kerkrade.

Contenu et étendue

En cas de défauts pendant la période de garantie, Revo détermine si votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Les pièces ou appareils de remplacement deviennent la propriété de Revo. Les consommables, les composants dont on peut s'attendre à ce qu'ils soient remplacés pendant la durée de vie du produit, et les accessoires ne sont PAS couverts par la garantie. Cela inclut les piles, les antennes, les télécommandes, les câbles, les boutons, les couvercles de piles et autres accessoires similaires.

Si, lors de l'examen et/ou de la réparation, il est constaté que le défaut est dû à une utilisation inappropriée de l'appareil, la garantie ne s'applique pas et nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de réparation et les coûts des matériaux. Nous vous contacterons au préalable afin que vous puissiez prendre votre décision.

Assurez-vous d'emballer l'appareil dans son emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, assurez-vous d'utiliser un emballage de remplacement approprié et solide. En cas de transport de l'appareil sans emballage approprié, la garantie est annulée. Le risque de transport vous incombe. N'envoyez pas d'articles supplémentaires, tels que des DVD, des clés USB ou similaires. Si ces articles supplémentaires sont involontairement perdus, nous ne pourrons malheureusement pas en être tenus responsables.

Produits contrefaits

Lorsque vous achetez nos produits directement chez Revo ou auprès d'un revendeur agréé Revo, vous êtes sûr d'avoir un produit Revo authentique. Seuls ces produits Revo authentiques achetés chez Revo ou auprès d'un revendeur agréé Revo bénéficient de la garantie limitée de Revo.

Lorsque vous achetez nos produits auprès d'un revendeur Revo non agréé, le produit n'est couvert par la garantie Revo que si le revendeur non agréé peut prouver, par une facture détaillée et une preuve de paiement, que le produit a effectivement été acheté chez Revo ou auprès d'un revendeur Revo agréé.

Revo ne garantit AUCUN produit contrefait. Si vous tentez de revendre de tels produits, vous pouvez être tenu légalement responsable et/ou poursuivi pénalement.